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印刷知識

鄭州畫冊印刷:印刷業務員如何尋找定單

2018/12/15 11:12:19    來源:鄭州美之佳印務有限公司    點擊:


一,在鄭州畫冊印刷行業如何尋找客戶,


1,勤!堅持!我剛開始做業務時,要身材沒有身材,要口才沒有口才,就憑一部電話和一雙能跑的腳,一個客戶一個客戶的拜訪,一個工業區,一個工業區的跑。就這樣,我堅持了三個月,客戶也跑下了幾個。有了幾個客戶自己信心就更增加了不少,開始學習跟進和維護客戶。同時自己從來不敢懈怠了開發這塊,每天如果沒有打幾個開發電話總覺得少了點什么沒有完成。到現在還沒有大的客戶,主要原因是自己不夠勤快!簡單一句話:只要勤又有耐心沒有做不起來的業務員。

 1)學習!充電!鄭州畫冊印刷的一個業務員的成就很大程度上取決于他業余的時間是怎樣過的。一個老業務總結以下幾類業務員:第一類是最差的沒出息的業務員。這類業務員晚上就抱著個電視看,或者一味在抱怨業務難做,另一方面卻沒有把自己的心思完全放到工作上,寧愿出去玩等。第二類一般的業務員。這類業務員去找客戶應酬,喝酒聊天。樣的業務員會有單,但有可能不會有很高的成就。第三類是有前途的業務員。他們晚上整理資料,分析客戶,做好計劃等。這樣的業務是一個好業務,前途無量。最好的業務員就是在做完好業務員的工作后還堅持看一個小時的書。這樣的業務很有出息,以后有機會可以做老板。所說這種業務員實質為老板類商人的化身。 充其量我是屬于2類半的業務員。新鮮的玩意有時候沒有了解,新聞沒有去關注,所以談客戶的時候感覺有點力不從心,沒有話題聊,拓展不開聊天的視野。以后要加強自身的學習,全方面的發展自己。如今的市場是越來越向FOB國外客戶指定FORWORD這方面發展。學習好外語已經是個迫在眉睫的事情了。其次做業務當中做好自己。怎么樣做好業務一直是困擾我的一個問題,可能也是大部分業務員的共同困擾。簡單談談自己做業務以來的經歷。 

2)找好資料!剛開始做鄭州畫冊印刷業務的時候自己沒有什么找客戶資源的經驗,進公司就有一本黃頁丟給你了,我便簡單的了解下公司可以做什么,然后就開始了自己的黃頁開發。說實話,開發黃頁雖然是浪費時間了點,但是在打黃頁的過程中鍛煉自己的膽量和臉皮,最重要的是增進了開發的技巧,

是一個學習的過程。至今我有2個老客戶是我在黃頁開發中做進來的到現在我們還一直在合作。做一段時間后覺得黃頁不能滿足自己了,然后就開始在網上找資料了,象阿里巴巴網,中國制造網,外貿網等等。這樣相對的就縮小了范圍,比黃頁稍微多點潛在客戶資源,但是相對的就難點攻進去了,競爭也就大了,因為打的人太多了。再就是報紙、網站上面的招聘廣告。類似于51JOB招聘網、深圳人才大市場招聘廣告,其他報紙廣告社會招聘廣告等時時留意隨時紀錄。還有就是去拜訪客戶的時候一些大的工業區附近都有招聘廣告,還有一些工業區門口有大牌子上面都會有一些公司的名字和電話。

  我們鄭州畫冊印刷也要經常上街找客戶,我去逛商場,我一般會到家電商場去看看,他們都有包裝的,或者有品牌和公司的名稱,我們可以記錄下來,回去上網找就可以了。我們可以通過商場的產品的銷售來判斷一個客戶的經營情況來的。這從側面也反映他的一個經濟實力。還有個最好的辦法是客戶介紹客戶,這是成功率最高的。在有了幾個老客戶以后,認真服務好這幾個客戶,和他們做朋友。等到熟悉了,就開口讓他們介紹同行或者朋友給你。如果他幫打了個推薦電話,好過自己打100個電話。以后就主要服務好他介紹的客戶,然后也依次類推的讓這個新客戶介紹下去,那樣就可以很輕松的找到我們的客戶網絡。  


二,如何與客戶溝通,鄭州畫冊印刷業務員的身上無論什么時候都要有三個東西在身上,這三個東西是:筆,小筆記本,名片。生活中處處留心,就可以找到很多商機。

 2)打好電話!找到客戶之后,第二個問題就是要想著怎樣打電話約客戶了。打電話之前要要想一想將要講的內容比較好,不要一拿起電話就聊。因為聊著聊著就忘記了一些本來要講的內容,往往剛掛掉電話又要打多一次。搞的大家都不好。最好用紙寫下來。這樣會講的比較有條理。 面帶微笑及訓練有素的語音、語速和語調。這是通話過程中傳達給客戶的第一感覺--信任感。加客戶在電話交流時的愉悅感,樂意與你溝通下去的愿望。語音、語速和面部微笑的表情在電話銷售中的積極性。微笑是一種有意識地放松、友好和禮貌的舉止,通過電話傳達給對方,讓其能夠感覺到你的真誠和可信度。微笑往往給人舒服、自然的感覺,讓客戶感到善意、產生對我們的理解和支持。

  我覺得站著打電話比較好點。因為人站著的時候我感覺注意力比較集中,會比較認真,還有站著的時候中氣十足。無論你剛剛受了多大的氣,打電話時最好帶著微笑。這樣氣氛比較輕松,客戶會感覺的到的。做業務本來就是受氣的活,可是我們的客戶沒必要和你分擔。  

  不要等到有求于客戶的時候才打電話給他們。平時的時候要經常給他們打打電話,發發短信,聊聊天,問候問候也好。直到他一聽到聲音就知道是我為止。最好能讓他惦記著你。

 3)做好試約!。電話中聊的差不多了就應該約訪了。有時候幾十個電話客戶可能記不住你,但是一次拜訪見面他會對你印象深刻,俗話說:百聞不如一見。

(4)做好拜訪!  拜訪前的準備、計劃工作,決不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握。準備好名片,公司資料,客戶經常要去的港口,配什么船公司,報價單、筆和筆記本等。見客戶之前先想想開場白、要問的問題、該說的話、以及可能的回答。同時要收集不同船公司到同一個港口的價格,船期等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼。準時赴約、注重著裝。這個以前我沒有做的很好,都是很隨便的就過去了,但是有一次自己穿的很得體,客戶見了就從的著裝和頭發展開話題了,大家談的滿投機。所以現在感覺到了服裝的重要性,一般都會把自己整的最起碼要過自己這一關然后才出門,一定要讓別人看著你舒服,這樣才有讓別人給你合作的信心。   交談當中專業知識很重要,可以讓客覺得你很專業,才放心把貨交給你。但是交談當中給客戶一種很誠實穩重的感覺也相當重要。語氣語調要和客戶的基本一致,他快你也快,他緩你也得緩,他要是喜歡講,你就要認真聽不要亂插話打斷。(5) 進一步努力—跟進客戶!

  做鄭州畫冊印刷業務就是:以成交為目的而開展的一系列活動。雖然成交不等于一切,但沒有成交就沒有一切。以上所做的一切準備都是為了能夠成交,所以這塊很重要。報價格給客戶后要做好進一步的跟蹤服務?纯蛻舻降资菫槭裁礇]有和你成交?你有做到掌握足夠的專業知識讓客戶信

任嗎?有做到足夠的熱情感染客戶嗎?有做到足夠的耐心解答客戶嗎?有做到足夠的了解客戶嗎?有知道客戶到底想要什么嗎?做業務就要做到他想什么你也要想他要什么你給什么(當然不能給的除外)。6)維護客戶—做好售后! 維護客戶基本就要講交情關系了。同樣價格,同樣服務等的情況下,或者同樣服務,不同價格的情況下,你要競爭過對手,只有憑交情了,如果你比對手更用心的對待客戶,和客戶結成朋友關系。這樣即使單出現一些個問題,客戶也會站在你的角度上考慮問題。有事沒有事情出來喝喝茶聊聊天,打打球什么的,增進增進感情。為客戶所做的事情要讓客戶感覺到,要讓他知道你是在幫他解決問題,你在為他著想。幫客戶要幫到點子上。回顧2015,自己還有很多做的不好的地方,需要進一步改進和學習。只有不斷的琢磨業務技巧提高業務能力,才能做好業務,才能做一個出色的SALES。1) 克服老油條心理。2) 克服懶惰心理。3) 不斷加強自身的學習,提高綜合素質。(4) 切切實實做好月計劃,周計劃,日計劃,并落實到實處。(5) 多了解分析市場行情,才能更大空間的創造利潤。當然單單有這些還是不夠的,還需要你加油加油在加油才可以哦.比較認真,還有站著的時候中氣十足。無論你剛剛受了多大的氣,打電話時最好帶著微笑。這樣氣氛比較輕松,客戶會感覺的到的。做業務本來就是受氣的活,可是我們的客戶沒必要和你分擔。 不要等到有求于客戶的時候才打電話給他們。平時的時候要經常給他們打打電話,發發短信,聊聊天,問候問候也好。直到他一聽到聲音就知道是我為止。最好能讓他惦記著你。

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