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[鄭州印刷]畫冊設計時如何客戶溝通

2018/12/15 10:00:17    來源:鄭州美之佳印務有限公司    點擊:


在鄭州畫冊設計的過程中,免不了要與客戶進行溝通,怎么樣才能抓住客戶的心里呢,鄭州印刷廠,鄭州美之佳設計師多年的經驗總結如下:

1、言談側重道理。有些設計師習慣于書面化,理性化的論述。會使客戶感覺其建議可操作性不強,達成目標的努力太過艱難。因此常會拒絕合作或拒絕建議。

2、語氣蠻橫。這會破壞輕松自如的交流氣氛,增強客戶反感心理,會使合理建議不能進行。

3、打斷客戶說話。如果設計師不斷打斷客戶談話,并對每一個異議都進行反駁,會使自己失去一個在短時間內發現真正異議的機會,而這種反駁不附帶有建議性提案時,反駁僅僅是一時的痛快,易導致客戶惱羞成怒中斷談話,這對于雙方都是非常遺憾的。

4、說一些無關設計的話。如果你的談話重點不實際,客戶無法察覺或難以察覺你的要求,就無從談起。所以,談話時圍繞重點進行陳述可以幫助你成功。

5、對待客戶坦誠相待,由衷的贊同他們對于市場的正確判斷,若為求得簽單而進行華而不實的恭維,會降低設計師及公司的信譽度,亦會在日后承擔由此帶來的后果。

鄭州美之佳印務,專業的設計團隊,精誠為您服務。

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