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鄭州印刷業務員如何跑業務并維護客戶關系

2018/12/15 9:49:04    來源:鄭州美之佳印務有限公司    點擊:


      目前絕大多數印刷廠仍在采用傳統的招聘大量印刷業務員去市場跑訂單的方式,贏取企業利益,那么作為一名剛從事印刷行業的印刷業務員來說,到底該如何去市場和印刷客戶溝通談判下訂單呢?根據鄙人的幾年業務經驗,現在寫出來分享與大家,希望我們共同進步。    首先,作為一名印刷業務員,得具備最基本的職業道德素質“敬業、有毅力、尊重每一個客戶、團結友愛”。

  其次,剛開始跑業務,多次碰壁那是難免的,必定一路順風的事情幾率很小,那么這個時候最關鍵看的就是你的心態問題,市場業務人員重在打心里戰術。為什么這么說呢?來看看鄙人的簡單分析。

  不管是傳統式的下市場跑單還是借助現有的互聯網在線談單,都會有心灰意冷的時候,但是只要你能很好的把握極少數的現有客戶資源,努力的為他們服務,努力的維護好客戶關系,那么你就在營銷上進步一大截。只要堅持善于總結,善于思考,善于溝通,那么你的客戶數量會越來越多,而這些客戶數量增加的直接原因來源于你維護的那些極少數客戶的影響結果!

  作為過來人,自我感覺跑印刷業務前期最好有人介紹,有點小關系最好,因為熟人的生意好做,當然這也是你鍛煉自己的一個好機會,切記不能當做自己的成功而喜悅,因為你是借助別人的力量,所以你還得繼續加油,繼續探索營銷之道……當然了,沒有熟人幫忙也沒關系,那你就去市場上挨家挨戶的敲門吧,我相信總會有給你說話機會的應門聲,所以呢,貴在堅持,貴在挑戰自己!

  那么到底該如何抓住和維護好你手頭僅有的客戶資源呢?

  記住一點:用心服務、懂得感恩。

  在你談成第一單的時候,一定要記得感謝和你簽單的客戶,因為是他給了你一次小小成功的機會,是他給你以后的財富奠定了基礎,是他給了你更多的信心!不僅僅如此,只要是你的客戶,都要時刻抱有一顆感恩的心,用心的做好每一個小單回報客戶,呵呵,客戶就是你成長的最大財富,一定要用心的哦!

  為什么我要重點強調要感恩客戶?

  1、他們給的小業務,是你涉足印刷業務的資本;

  2、從小業務中實踐學習,是提高印刷業務能力最快的方法之一;

  3、他們能在你處于業務初期與你合作,一定是他們與你有相似的地方;發展得好了,成為朋友的幾率很大;

  4、3年后他們的公司發展大了,可以帶給你更為客觀的業務量;如果能做到服務客戶的客戶,離小有成就,也就不遠了。

  起初跑印刷業務的,不要急于賺大錢,根據個人經驗,得等到2年以后才可以考慮,所以呢先期你就不要對大單抱有任何的幻想,只要能解決溫飽就OK了。簡單分析一下:太早的接觸大單,可能毀掉你辛苦建立的極小客戶資源,說白了就是,掙得起賠不起。

  最后,跑印刷業務看似是一個枯燥的工作,但只要用心的人就會發現,堅持從小單中總結業務流程,總結每一次的成與敗,分析考慮,最終獲得就是屬于自己的最大財富資源,因為每一次的總結都是你下一次成功幾率提高的保障,更是你人生向前邁進一步的重要標志!所以說呢,印刷業務員犯錯誤是可以忍受的,但是不總結是永遠不可能成功的……


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